株式会社 R117（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する洗車事業者支援サービス 「WashLink」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者情報を、以下の方針（以下「本ポリシー」といいます。）に従って取り扱います。
第１条（総則・法令遵守）
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者情報を適切に取り扱います。
第２条（適用範囲および定義）
- 本ポリシーは、本サービスの利用に関して適用されます。
- 当社が本サービス以外に別途プライバシーポリシー又は利用規約を定める場合で、その内容が本ポリシーと抵触するときは、本ポリシーが優先して適用されます。
- 本サービスと連携する決済代行・クラウドインフラなどの外部サービスにおける利用者情報の取扱いは、各事業者が定めるプライバシーポリシーをご参照ください。
- 本ポリシーにおいて用いられる主要用語は、以下の意味を有するものとします。
- (1) 「利用者」：本サービスを契約・利用する事業者（法人又は個人事業主）をいいます。
- (2) 「利用者情報」：利用者に関する情報で、個人情報を含み得るもの（会社情報、担当者情報、アクセスログ等）をいいます。
- (3) 「個人情報」：個人情報保護法第２条第１項に定義されるものをいいます。
- (4) 「外部サービス」：本サービスと連携し、当社以外の事業者が運営するクラウドインフラ、決済代行その他のサービスをいいます。
第３条（取得する利用者情報）
当社が取得する利用者情報は、次のとおりです。
- 会社名／屋号、所在地、代表者名、担当者氏名等
- 連絡先（電話番号、メールアドレス）
- 請求・決済に必要な情報（請求先名義、振込先口座、決済トークン等）
- 本サービスの利用ログ（IP アドレス、ブラウザ種別、操作履歴、エラーログ、Cookie 等）
- お問い合わせ・アンケート、事業者情報フォームにご入力いただいた内容
※本サービスは洗車事業者向けであり、エンドユーザー（一般消費者）の個人情報は取得いたしません。
第４条（利用目的）
取得した利用者情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・契約管理・本人確認
- 利用料の計算・請求・決済処理
- システム保守、障害対応、機能改善のための統計分析
- 規約違反・不正利用の防止、調査および対応
- 本サービスに関する重要なお知らせ・規約改定等の通知
- 任意同意に基づく新機能・関連サービスのご案内
第５条（第三者提供）
当社は、あらかじめ利用者の同意を得ない限り、利用者情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合を除きます。
第６条（外部委託）
当社は、クラウドインフラや決済代行等、業務遂行上必要な範囲で外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。その場合、適切な安全管理措置を講じることを契約により義務付け、必要かつ合理的な監督を行います。
第７条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、次の措置を講じます。
- TLS／SSL による通信の暗号化
- アクセス権限の最小化、多要素認証
- WAF・脆弱性診断等による不正アクセス対策
- 社員への情報セキュリティ教育および内部監査
第８条（開示・訂正・利用停止等）
利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。手続きは第１１条記載の窓口までご連絡ください。
第９条（保存期間・削除）
当社は、契約終了後、利用者情報を最長３０日以内に削除又は匿名化します。ただし、法令上保存義務がある場合はこの限りではありません。
第１０条（ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを改定する場合、効力発生日の２週間前までに本サービス上で告知します。重要な変更を行う場合は、メール等で個別にご案内します。
第１１条（お問い合わせ窓口）
当サービスの利用者情報の取扱いに関するご意見・ご質問・苦情等は、下記窓口までご連絡ください。
株式会社 R117
WashLink 相談窓口：info@washlink.jp
（制定 2025 年 7 月 30 日）